用户仍高度关心性价比 高端空调唱主调还有路要走

用户仍高度关心性价比 高端空调唱主调还有路要走

伴随我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，高端科技创新便在社会各行业发展进程中扮演重要角色。尤其是在与亿万消费者息息相关的家电服务行业内，高端技术更成为了家电企业攫取市场份额的有力武器。空调市场近几年涌现了不少新兴技术，用户在选择先进产品上更具主动性，但依照目前用户的关注表现来看，空调市场仍存有发展难题。

近期行业发布的2017年Q3调研数据显示，用户对于2000元以下空调关注比例为14.7%；2000-2500元空调关注度为63.7%；2500-3000元空调关注度为7.1%；3000-4000元空调关注度为5.4%；4000-5000元空调关注度为2.5%；5000-6000元空调关注度为4.2%；6000-9000元空调的关注度为1.2%；9000元以上空调的关注度为1.2%。很显然，横向对比用户关注度来看，用户最关注的则为2000-2500元区间的空调机。

事实上，在以往的行业数据调研中，用户对于2000元以下产品的关注度更高，喜欢价格低廉且质量较好的空调产品。但从今年Q3的数据便可以发现，2000-2500元区间内的空调产品的关注度有了显著提升，这表明消费者不仅要关注空调机性价比，还开始逐渐关注产品的使用体验。

近两年，我国民众收入水平有所提高，消费能力随之上升，消费观念也发生转变，直接表现在空调产品选购上更为明显。在以往，消费者选择空调更为关注制冷制热状况是否良好，是否省电及价格是否便宜等基本痛点。但现在，消费者更为关心的则为是否智能，是否为变频，吹出来的风是否健康等等，用户对空调产品的选择认知点在发生转移，与之相应地，传统低价低能的空调不能再满足他们的需求，市场主流价格段的关注度自然便提高一个档次。这符合目前中国空调市场的整体发展特点，是产业升级的具体表现。

但从另一个角度来看，目前原材料涨价造成家电产品整体涨价的市场环境背后，反映出的行业问题则是2000-2500元价格区间的产品仍属于中低端产品，消费者在选购产品时仍最看重产品的性价比，通俗来讲，就是价格放宽了一点点，但产品需求却提升了一大截。这就为广大的空调企业出了一道难题，究竟如何来平衡用户需求与产品投入之间的矛盾关系？

实际上，当前大部分的空调品牌仍还是持续不断的加码高端空调新品，推广高端空调以求适应当前产业结构升级与消费升级的需要，至于消费者会不会掏腰包进行购买，企业认为主要还是在于自己的产品技术够不够硬，带来的产品体验够不够好，于是大力进行技术投入。

例如具有革新意义的海尔自清洁空调，利用专利自清洁技术让空气中水分在蒸发器表面结霜化晶，外加强亲水性的宝石蓝涂层表面和凝水技术超出30%的大水量，能快速剥离、清除蒸发器表面污垢，为给用户带来洁净空气体验。不仅如此，海尔空调在9月19日首发上市的空净合一净界空调，还兼具空调和空气净化器性能，能同步实现温度、湿度和洁净度一体化，完成了空调洁净向室内空间空气洁净的延伸跨越。这是海尔空调在自清洁技术领域的探索。

另外，具有22年专业制冷历史和能力的海信在高端技术创新上也不遗余力。今年初，海信对变频空调再次迭代升级，自主研发推出懂湿度的男神系列空调产品，在空调业内首次实现空气的温度、风速、洁净度、湿度进行全方位控制，填补智能温湿双控技术空白，彻底解决过去传统空调侧重在温度等单维度控制引发过冷、过湿等问题，将高端空调的差异化竞争壁垒提升至立体空气的新高度。这是海信空调在高端技术上的革新。

再以志高空调为例，志高在新冷年最新发布的智能王第4代空调，通过实现手势控制、智能送风、安防监控、视频直播等黑科技功能，以颠覆式的技术创新、差异化体验创新刷新人们对空调产品的认知，其中安防示警、智能风技术更是为消费者带来革命性产品体验。志高空调则在智能化技术上大刀阔斧。

综合来看，包括海尔、海信、志高在内的空调大企业仍多以差异化技术创新为突破点，提升产品市场竞争力，在实际价格上也高于普通功能空调机，以高新技术来刺激用户需求，这是多数品牌正在做的事，既符合当前产业结构升级、消费升级的双向趋势，又能实现产品议价能力，获取更高收益，提升品牌档次。对于行业发展而言，各大企业加码高端产品，也能够推动整体行业结构迈入更高阶梯，最终提升用户价格关注度，这是一个双向互哺的过程。

另外，伴随着消费者经济水平的与日俱增，他们接受高端空调产品的意愿将会越来越强烈，同时对于高端空调的认知度也会不断提高，这也将有利于企业加码高端空调的意图，不会导致企业自我欣赏的尴尬局面形成。目前，我国经济增长模式已进入新时期，长达30余年以出口驱动和投资驱动为主的经济增长模式已转变为消费驱动型经济，这意味着消费者的行为消费开始大受关注，反映在空调行业内，发展中高端消费、新型消费业态将是当前关键，这正是空调企业入局高端市场的源头所在。

从市场发展而言，2017年是我国供给侧结构性改革的深化之年，家电行业整体产业结构转型升级正在深化，接下来市面上的低端产品的竞争力将会愈来愈弱，最终被淘汰。尤其对于正处在转型升级深入阶段的空调市场而言，粗放式资源驱动更是难以为继，产品精耕细作深度普及开始迈入正轨，这些都是空调企业从高端领域入手刺激用户需求的大环境。

目前广大用户对于空调产品的关心点虽仍在性价比、中低端领域，相信通过广大企业在高端产品上的不断加码，会再次提升整体消费档次。但值得注意的是，高端空调唱主调并不可一蹴而就，还需循序渐进。中怡康推总数据显示，2017冷年空调市场的零售量、额规模分别达到5493万台和1875亿元，同比分别为27.6%和33.2%，不过，2018冷年空调市场规模将承压，预计会有小幅下滑。新冷年空调市场将出现新的变化，这也意味着，未来高品质空调产品占据市场主流还有一段路要走。

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